近日，网友杜先生向江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(大江网《问政江西》)发帖反映，南昌市新建区海伦堡·海伦广场精装房存在质量问题，房屋内门槛石、窗台、卫生间淋浴房的大理石存在瑕疵，联系物业报修，但物业以精装房地面保一年为由，拒绝维修。
对此，新建区建设工程质量监测中心回应，物业表示会安排施工队整改到位。
中国江西新闻网全媒体记者邓帆/文
(资料图片仅供参考)
反映
收房后发现大理石存瑕疵
据杜先生介绍，他是2021年6月25日办理的收房手续，因房屋刚打扫干净，加之也未认真查看，当时未发现大理石存在瑕疵。后期发现门槛石与地面之间缝隙较大，灰层堆积明显，窗台和卫生间淋浴房地面的大理石也存在类似问题，部分大理石表面有凹槽。为此，杜先生多次向物业要求保修，但物业以精装房地面质保期只有一年为由拒绝维修。
调查
业主反映的问题属实
记者为此联系了新建区工程质量监测中心，该中心工作人员表示，已组织开发商、物业和业主到现场核实，业主反映屋内大理石存在瑕疵的情况属实，因采用的是天然大理石，部分表面有凹槽属正常情况。新建区工程质量监测中心称，已督促施工单位对大理石存在的质量缺陷进行美容修复，但业主对该方案不认可。
处理
物业将安排施工队进行拆除
经与业主沟通，业主想对大理石进行更换，但因铺设有地暖，担心自行拆除会损坏地暖管道，所以希望开发商或物业安排施工方对大理石进行拆除，待拆除后他自己更换新的大理石。
物业承诺会按照杜先生诉求及时整改，计划4月10日安排施工队进行施工。但杜先生因工作原因在外出差，无法到现场，双方约定待杜先生回南昌后再约定时间进行施工。
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