平平无奇的小蛋糕,让他年入15亿,创下了日销四万单的神话。他就是幸福西饼的创始人,袁火洪。资料显示,2021年幸福西饼的年营收已经超过了15亿元。
而其产品也并不是卖故事的奢侈品,不过是平价的蛋糕甜点而已。那么袁火洪是如何让平价甜点带来巨额收益的,他又有着怎样的创业故事呢?
本期创始人观察就来带大家了解,幸福西饼袁火洪的故事。
(资料图片仅供参考)
做蛋糕和做生意
1980年,袁火洪出生于广东肇庆的一个小县城里。此君从小学习一般,小学毕业后就外出打工去了,他打工的地方是一个小西饼屋。
就是10年前大街小巷随处可见,散发着炼乳香气的烘焙小店。在当蛋糕店学徒的过程中,袁火洪无师自通,逐渐学会了各种甜点的烘焙。
在干了三年之后,袁火洪觉得自己水平已经到位了,便打算辞职单干。在1999年,袁火洪靠着攒下的3万块钱,在肇庆市开了个西饼屋。
只不过袁火洪的创业起初并不顺利,蛋糕烘焙这种行当的上限并不高,更何况袁火洪搞得还是那种平价的甜点。
于是只会烤蛋糕,但对经营基本上一窍不通的他毫无意外地创业失败。挫折并没有打败袁火洪,他吸取了经验,很快就站了起来,再次开店。
但他的运气实在不怎么好,之后的两次开店有全部失败,折腾了几年也没赚到什么钱。即便如此,袁火洪依然没有放弃创业的念头。
他痛定思痛,认为蛋糕甜点这种东西的核心并不在产品,反而是在宣传上。于是在2008年,袁火洪打算最后一搏,用仅剩的2万块钱在深圳开了一家蛋糕店。
只不过这一次他没有像以前那样刻板地经营,而是搞出了能够吸引顾客的噱头。
信息差的妙用
10年的创业失败让袁火洪终于弄明白了一件事,那就是会做蛋糕和会做生意是两码事。于是在深圳新店开张后,袁火洪不再掏空心思去琢磨怎么让蛋糕更好吃。
而是研究起了吸引顾客的办法。他先是打出了新鲜制作的招牌,并且还将后厨给搬到了前台,现场展示蛋糕的制作过程。
按理讲大部分西饼屋的甜点其实都是现做的,他的这个宣传语在业内看来简直就是废话,但对消费者来说可就不一样了。
并且观看现做蛋糕的过程也满足了很多消费者的好奇心。这样一个小小的改变,迅速让袁火洪的蛋糕店与同行们拉开了差距,引来了众多的人气。
而蛋糕的商品属性又给袁火洪带来了很多回头客。在新店开张没多久后,袁火洪就收回了成本,小赚了一笔。在这之后,袁火洪就计划扩大规模了。
他先是将原本听起来有些土鳖的店名富贵蛋糕,给改成了更加小清新的幸福西饼。并且还在一些商业街开起了连锁店。
至于品控问题袁火洪是一点也不担心的,做了十多年蛋糕的他很清楚,想把蛋糕做的难吃反而是一件难事。
因此,袁火洪开始集中精力投入到产品宣传上,他将目标消费者定位在了年轻女性和小孩的身上,随后进行了大量的市场调研,时刻了解客户们的需求。
到了2013年,袁火洪更是抓住了时代的机遇,积极开发外卖和线上销售的部分。要知道蛋糕这种东西的保质期可比普通的菜肴要长的多,因此送蛋糕上门的成本其实很低。
但在消费者眼中,送蛋糕上门可是属于高端服务。就这样,袁火洪成功利用信息差,将幸福西饼送蛋糕上门的业务发展了起来,成为了深圳颇有名气的甜点品牌。
无意间躲过大劫
在深圳打出名气后,袁火洪就开始向外扩张了。他在广东的各大城市都开了分店和仓库,以做到每个分部所在的城市,都能拥有送蛋糕上门这个金牌服务。
正好蛋糕的品控又很容易,这就让幸福西饼的规模开始迅速膨胀,在2018年就在全国两百多个城市设立了分部,并且每个城市都拥有送蛋糕上门的覆盖服务。
与之相对的就是,幸福西饼的线下实体店正在不断缩减,只保留了15家门店。袁火洪的想法是线上销售的模式更加节省成本,效率也更高。
但此时他也不会想到,自己的这个决策将会在未来让他规避一个巨大的隐患。2020年以来,新冠疫情肆虐全国,导致了大量的线下服务行业受损甚至倒闭。
其中蛋糕甜点所受的影响就极为严重,因为传统的蛋糕店赖以生存的就是大量的线下门店。而此时的幸福西饼基本上已经将发展重心转移到了线上,规避了疫情带来的风险。
除此之外,疫情还客观造成了外卖行业的繁荣,这又恰好给了幸福西饼一次助攻。于是在无数传统蛋糕行业哀鸿遍野的时候,袁火洪的幸福西饼得以保全实力,继续发展。
如今的幸福西饼已经在全国300多座城市立足,年营收能达到15亿元,俨然已经成为中国甜点业的新星。但袁火洪的野望还远不止如此。
他认为国内的甜品市场远未饱和,并且新兴的线下休闲娱乐,比如桌游吧等场所,也可以与甜点绑定。
在他的计划中,幸福西饼在未来五年将会覆盖全国2000多个城市,年营收要达到100亿以上。袁火洪的野望能否实现呢?这就交给时间来回答吧。
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